部门工作总结

部门工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的部门工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应潜力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。但是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品透过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的`性，为了避免一种盲目性的用心，也能够说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。

在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，这天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有好处的方法，你会更快乐，更成功!

本学期，在学校领导的关心支持下，在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。现做出总结如下：

一、抓好综合管理为学校的发展做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校，学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理等方面，这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。

财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。

在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，一一认真做好，为按时开学提供了保障。

二、规范操作优化管理

（1）各类票据办理规范，严格按规定程序操作；

（2）物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的.制度，规范了采购行为。

（3）坚持了一周一次的卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，保证学校卫生安全。

（4）加强对周遭小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。

（5）规范了学校卫生室管理，严格把关药品进货渠道，学生就医严格执行处方签制度，确保无发生，杜绝医患纠纷。

三、建立健全规章制度及安全预案

为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针，为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案，并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。

总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。

四、未来工作方向

在看到成绩的同时，也清醒地看到很多不足之处。

（1）各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。来年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。

（2）后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。来年，我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。

（3）进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。

（4）大力倡导节约，进一步服务教学。

成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还 ……此处隐藏16544个字……会有更多的机会与学校的其他部门打交道。还要加强个人的工作能力和团队合作意识。

三、正确处理与下级的关系

部长应该加强与干事交流，内容应该涉及学习、日常工作、个人见解、得失问题，如此以来新生可以有更多的收获，可以使大学生活过得更充实。

四、正确处理工作本末关系

完成工作任务是自由的前提，可以在工作时适当开玩笑，营造轻松的气氛。但应避免本末倒置，否则必严重影响工作效率，导致无法完成预定计划的工作目标。

五、端正态度

无论是现阶段的学习，或以后踏足社会，态度必决定职业生涯方向。大学过度期内，态度的锻炼不容忽视。

六、宣传自己

要懂得宣传大活动，应先懂得宣传自己。宣传部毕竟是默默无闻的幕后工作者，沉默是金不是绝对的褒义词。宣传部应联合其他部门，促进各部门团结。

宣传部作为团委基础部门，其作用不容忽视。它的每项活动都具有重大意义，可以说少了这个部门的工作，就少了团委与学生间联系的纽带。若是部门工作不到位，就严重削弱了同学对团委的了解。因而我部总结了工作中出现如宣传方式单一，不能准时出席活动，与兄弟部门联系不够紧密等问题。在今后工作中，我部应该保持优良传统，改进不足之处，使我部工作更加臻于完善，再创辉煌。

一、基本情况回顾

部门在本月从哪些方面开展了哪些工作。

二、成绩与做法

在本月的工作中取得了哪些成绩，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，这些是工作的主要内容，需要较多的事实和数据。

三、经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

四、今后打算

针对下个月的工作开展制定计划，下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备达到什么样的新目标，不必像计划那样具体，但基本的内容不能少。

阳春三月，春暖花开，春意盎然，在这个处处充满生机与活力的3月。我院开展了“严管月”活动。为配合和积极响应“严管月”的工作要求，秘书部从以下几方面开展了工作：

1、《湖北警官学院学生会章程》的制定修改完毕，每个院学生会成员印发一份，进行规范指导与学习

2、协助安全部进行两次大功率检查，第二次的.突击检查保密性做得好。而且从第一次中吸取了经验和教训，明确了大功率的标准，第二次检查中遇到的阻力减小。从这两次的检查中，我们也认识到作为院学生会的一员，应该摆正自己的位置，应该努力做到公平、公正，将一碗水端平。

3、协助女生部检查女生内务，查寝。三月的中下旬，检查女生内务成为重点，秘书部积极配合女生内务的检查。

4、统计例会到会人员情况，通报迟到人员名单，强调会议制度。明确院学生会财务管理制度，对于经费取之有道、用之有度，报销前必须向秘书长申请。提倡节约，规定院学生会相关资料必须一张纸两页都打。

5、协助主席团写与华师联谊的策划书。此次以展现华中地区当代女大学生“刚”与“柔”两种不同的美为主题。“松贞玉刚刚肠嫉恶浊激清扬扫天下，骨若心柔柔情似水云布雨泽润人间”刚柔并济，文武双全

6、协助警体部写与督察队篮球赛活动流程7、协助学习部安排春游事宜，进行春游预算及采购及最后结算8、丰富了院学生会网站中秘书部的资料，如上传了第一次打扫院学生会办公室，第一次例会，买火车票的相关文字和资料

7、3月17日肖科长参加院学生会例会，秘书处将此次例会的记录整理成电子档放于网站上

下个月秘书处的主要工作是协助与华师联谊活动的策划及举办，做好前期的策划工作。

“严管月”已进入尾声，这个月的常规检查工作比较频繁，这个月的工作比较辛苦。在这里我想对院学生会的每一个成员说声“大家辛苦了”。一个月的时间，院学生会迅速地成长起来。从突击检查大功率，到严格的查内务查寝，到“走进食堂”活动开展，到与督察队篮球赛的举办，到与华师联谊活动的敲定，到最后落雁岛的春游，这个月我们经历了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我们从中体会到很多，也收获了很多。我们可以看到这个群体在不断地在凝聚。下一阶段的工作会更加地繁忙，相信我们会做得更好！一点一滴去学习，一点一滴去积累，更好地为同学们服务。

回首间，不觉已是学期之末了。自从进入大学这个神奇而美丽的校园后。我学到了太多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。

1.思想方面

对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。

2.学习方面

也因为进入学生会而发生改变。从无所事事的状态变的紧张忙碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富，

3.个人方面

我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的`思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。

刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们服务，增强自己的责任感。我决定留下来。

在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美好明天而努力奋斗。

同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高。

总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，希望大家在以后的工作中能继续这种愉快的合作。一句话：真诚、用心、努力。我们就是最好的。要做就得做最好的！

感谢学生会给我这次锻炼自我、提高自我平台的机会。在此，我衷心地祝愿三系学生会的明天更精彩！